Зивен / Root Access

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Действующая редакция от 21 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее - Политика) описывает, как проект «Зивен | Дебаг ума» / Mind Reset Protocol обрабатывает персональные данные пользователей сайта ziven.life, Telegram-каналов, Telegram-ботов, закрытой среды Root Access и иных цифровых сервисов проекта.

Оператор персональных данных: самозанятый Зубков Андрей Александрович, ИНН 773117612389.

Контакты для обращений по вопросам персональных данных:

• E-mail: zivenlife@gmail.com
• Telegram: @Ziven_MindReset
• Сайт: ziven.life

1. Общие положения

1.1. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей в связи с использованием сайта, Telegram-ботов, Telegram-каналов, платежных форм, подписки Root Access и иных сервисов проекта.

1.2. Используя сайт, оставляя данные в формах, оплачивая подписку, направляя ситуацию для разбора или взаимодействуя с Telegram-ботами проекта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.3. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует не использовать сайт, формы, Telegram-боты, платные продукты и иные сервисы проекта.

1.4. Политика должна быть размещена в свободном доступе на сайте ziven.life, а ссылка на неё должна быть доступна на страницах, где собираются персональные данные, и в платежном сценарии.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

2.1. Контактные данные:

• имя или псевдоним, если пользователь указал их сам;
• e-mail;
• Telegram username, Telegram ID, имя профиля и иные данные, доступные при взаимодействии с Telegram-ботом или каналом.

2.2. Платежные и подписочные данные:

• факт оплаты;
• выбранный тариф;
• дата и сумма оплаты;
• статус подписки;
• дата следующего списания;
• статус отмены подписки;
• технические идентификаторы платежа, переданные платежным провайдером.

Полные данные банковской карты обрабатываются платежным провайдером и не хранятся Оператором.

2.3. Данные пользовательских обращений:

• сообщения, вопросы и ситуации, которые пользователь добровольно направляет для разбора;
• контекст обращения, необходимый для ответа или подготовки обезличенного материала;
• история переписки с Оператором, если она ведётся через e-mail, Telegram или иной канал связи.

2.4. Технические данные:

• IP-адрес;
• сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
• дата и время посещения;
• страницы и действия на сайте;
• cookie-файлы и аналогичные технологии;
• технические события, ошибки и диагностические логи.

2.5. Данные для будущих AI-сервисов, включая Buddy AI / L4 Diagnostic Buddy:

• пользовательские сообщения;
• выбранные настройки;
• история диагностического диалога;
• сведения, необходимые для поддержания контекста и качества ответа, если пользователь подключил такой сервис.

Buddy AI / L4 Diagnostic Buddy является отдельной платной опцией второго этапа и не входит в базовый тариф Root Access, если иное прямо не указано в конкретном тарифе.

3. Данные, которые не следует передавать

3.1. Проект не предназначен для обработки медицинских документов, диагнозов, сведений о состоянии здоровья, специальных категорий персональных данных, коммерческой тайны, паролей, ключей доступа и иных конфиденциальных сведений, не требующихся для диагностического разбора.

3.2. Пользователь обязуется не направлять Оператору:

• медицинские документы, диагнозы, назначения врачей и иные специальные категории персональных данных;
• сведения о третьих лицах без их согласия;
• пароли, токены, API-ключи, данные банковских карт;
• коммерческую тайну работодателя, клиентов или партнёров;
• сведения, публикация или обработка которых может нарушать права других лиц.

3.3. Если пользователь всё же направил такие сведения, Оператор вправе удалить их, обезличить, не использовать в разборе или запросить уточнение без таких данных.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

4.1. Предоставление доступа к продуктам проекта:

• оформление и сопровождение подписки Root Access;
• открытие доступа в закрытый Telegram-канал;
• проверка статуса оплаты и подписки;
• обработка отмены подписки и технических вопросов доступа.

4.2. Коммуникация с пользователем:

• ответы на обращения;
• отправка технических уведомлений;
• информирование о статусе подписки, оплате, доступе и изменениях условий.

4.3. Подготовка обезличенных разборов Root Debug:

• анализ добровольно присланной ситуации;
• удаление или изменение идентифицирующих деталей;
• подготовка материала, в котором разбирается механизм ситуации, а не личность пользователя.

4.4. Работа сайта и улучшение сервисов:

• техническая поддержка сайта и Telegram-инфраструктуры;
• диагностика ошибок;
• аналитика посещений и конверсий;
• защита от злоупотреблений и несанкционированного доступа.

4.5. Исполнение требований закона:

• ведение учета оплат;
• выполнение налоговых обязанностей;
• рассмотрение обращений субъектов персональных данных;
• исполнение запросов уполномоченных государственных органов, если такие запросы обязательны по закону.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

5.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных.

5.2. Заключение и исполнение договора, включая Публичную оферту, оплату подписки, предоставление доступа и сопровождение продукта.

5.3. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ, включая налоговое, потребительское и законодательство о персональных данных.

5.4. Законный интерес Оператора в поддержании работоспособности сайта, защите сервиса, предотвращении злоупотреблений, улучшении продукта и коммуникации с пользователями, если это не нарушает права и свободы пользователя.

6. Как обрабатываются данные

6.1. Обработка персональных данных может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения и уничтожения.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для целей, указанных в настоящей Политике.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

7. Передача данных третьим лицам и сервисам

Для работы проекта Оператор может передавать или поручать обработку данных следующим категориям получателей:

7.1. Платежные провайдеры - для приема оплаты, рекуррентных списаний, проверки статуса платежа и обработки отмены подписки. В версии запуска основным платежным провайдером является Robokassa.

7.2. Telegram - для работы публичного канала, закрытого канала Root Access, Telegram-ботов, выдачи доступа и коммуникации с пользователем.

7.3. Хостинг, доменные, почтовые и инфраструктурные сервисы - для работы сайта, e-mail, хранения технических данных и защиты сервиса.

7.4. Аналитические и мониторинговые сервисы - для анализа посещений, диагностики ошибок и улучшения продукта, включая Sentry и PostHog, если они подключены.

7.5. Поставщики AI- и LLM-инфраструктуры - только для тех пользовательских сценариев, где применяется AI-сервис, например Buddy AI / L4 Diagnostic Buddy или внутренние инструменты подготовки материалов. Передача должна быть ограничена данными, необходимыми для работы соответствующего сценария.

7.6. Государственные органы - только в случаях и объёме, предусмотренных законодательством РФ.

8. Обезличенные материалы Root Debug

8.1. Пользователь может добровольно направить свою ситуацию для разбора.

8.2. Оператор может использовать такую ситуацию для подготовки обезличенного материала Root Debug в закрытой среде Root Access.

8.3. При подготовке Root Debug Оператор удаляет или изменяет имена, названия компаний, должности, проекты, даты, места и иные детали, которые могут прямо идентифицировать пользователя или третьих лиц.

8.4. Root Debug разбирает механизм ситуации, скрытое допущение и диагностический вопрос. Он не является персональной консультацией, медицинской услугой, психотерапией или индивидуальным лечением.

8.5. Если пользователь не хочет, чтобы его ситуация использовалась даже в обезличенном виде, он может прямо указать это при отправке ситуации или направить отдельное обращение Оператору.

9. Cookie и аналитика

9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии для корректной работы страниц, сохранения технических настроек, аналитики посещений и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта или платежного сценария.

9.3. Если на сайте используются аналитические сервисы, Оператор стремится ограничивать передаваемые данные необходимым минимумом и не передавать в аналитику содержание личных ситуаций, присланных для разбора.

10. Хранение и удаление данных

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, выполнения требований закона и защиты законных интересов Оператора.

10.2. Данные, связанные с оплатами и налоговым учетом, хранятся в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

10.3. Данные переписки и обращений хранятся до достижения цели обращения, затем могут быть удалены, обезличены или сохранены в объёме, необходимом для защиты прав Оператора и исполнения закона.

10.4. Обезличенные материалы Root Debug могут храниться и использоваться в составе материалов Root Access, если из них удалены или изменены сведения, позволяющие прямо идентифицировать пользователя или третьих лиц.

10.5. Пользователь может направить запрос на удаление своих персональных данных. Оператор удалит данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, для защиты прав Оператора или для подтверждения факта оказания услуги.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

11.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

11.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки.

11.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

11.4. Возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом.

11.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Запросы можно направлять на e-mail: zivenlife@gmail.com или в Telegram: @Ziven_MindReset.

12. Трансграничная передача

12.1. Некоторые используемые сервисы, включая Telegram, почтовые, хостинговые, аналитические или AI-сервисы, могут хранить или обрабатывать данные за пределами Российской Федерации.

12.2. Используя сервисы проекта, пользователь понимает, что такая трансграничная передача может быть необходима для работы сайта, Telegram-инфраструктуры, платежного сценария, аналитики или AI-функций.

12.3. Перед публичным запуском Оператору следует отдельно проверить применимые требования к уведомлению Роскомнадзора о трансграничной передаче персональных данных и, при необходимости, выполнить их.

13. Безопасность данных

13.1. Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных, включая ограничение доступа, использование учетных записей с контролем доступа, защищенные каналы передачи данных там, где это применимо, и минимизацию состава обрабатываемых данных.

13.2. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему e-mail, Telegram-аккаунту, устройствам и платежным инструментам.

13.3. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен как можно быстрее сообщить об этом Оператору.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте ziven.life, если в самой редакции не указан иной срок.

14.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

15. Дисклеймер о характере продукта

Материалы Root Access, Mind Reset Protocol, Buddy AI и иных продуктов проекта являются информационно-аналитическими и образовательными материалами для самостоятельного исследования мышления, восприятия и внутренних циклов внимания. Они не являются медицинской услугой, психотерапией, психологическим консультированием, диагностикой, лечением, реабилитацией или заменой очной помощи специалиста.

Если пользователь находится в тяжёлом эмоциональном или физическом состоянии, испытывает симптомы, требующие медицинской, психиатрической, психотерапевтической или иной профессиональной помощи, ему следует обратиться к соответствующему специалисту или в экстренные службы. Использование продуктов проекта не должно откладывать обращение за такой помощью.

Проект не обещает избавления от тревоги, депрессии, бессонницы, панических атак, иных медицинских или психологических состояний, а также не гарантирует достижение конкретного результата, состояния, дохода, карьерного или личного эффекта.

16. Контакты Оператора

Оператор: самозанятый Зубков Андрей Александрович

ИНН: 773117612389

E-mail: zivenlife@gmail.com

Telegram: @Ziven_MindReset

Сайт: ziven.life